据国外媒体报道，免费的Wi-Fi的确会对客户选择咖啡馆或零售场所造成影响。市场研究公司In-Stat对Wi-Fi热点的最新研究显示，近三分之二的受访者表示，免费的Wi-Fi会对他们选择这类场所产生影响。另外31%称免费使用可能影响自己的选择，只有5%的人承认这对场所选择的没有任何影响。
市场分析师艾米·奎文(AmyCravens)称：“我们的研究表明，虽然收入并不一定能够直接随着热点链接的提供而增加，但免费的Wi-Fi的确具有吸引大量客户的能力。目前超过15万间咖啡厅零售场所已经部署了免费Wi-Fi热点并不足为奇。此外，全球还有数万个与旅游有关的设施（酒店和机场）也提供这类服务。”
其他研究发现还包括：
□2010年底，全球年均热点链接，或会话，将超过20亿；到2014年，预计每年热点链接将增至110亿以上。
□在预测期内，亚太地区的热点部署场所将占全球总量的四分之一左右。
□到2012年，预计手持设备将占据热点链接的半壁江山。
□到年底，全球部署了热点链接场所总数将达到319,200个。