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创雨电脑IT外包服务

/ 2009-09-18 本站原创

ArticleContent 创雨IT外包专业提供苏州地区公司电脑计算机外包服务,企业IT外包服务、公司电脑软硬件外包维护服务。电脑外包服务热线:15850120191

外包的含义:依据服务协议,将某项目服务的持续管理责任转嫁给第三者执行。

创雨IT外包服务

IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。

一.为什么要采用IT外包服务

现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。其原因在于:

1.专业的人做专业的工作

专业公司提供的外包服务,比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。

2.资源的节省,投入减少

单个公司对于服务的需求是不确定的,不稳定的,必定造成资源的浪费,但IT外包服务公司的资源配备, 完全按照业务的数量。

3.节约时间

通过IT外包服务,不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接通过IT外包的方式,马上获得。

二.电脑IT外包服务提供的方式

根据客户的不同需求,为客户提供以下三种电脑IT外包服务:

1.是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。

服务内容:

·热线电话支持服务(HELP-DESK)

·现场服务,提供全现场的网络管理和维护、硬件维护、软件维护

·IMAC(安装及迁移)服务

·多厂商产品支持服务

·IT部门供应链管理

·IT资产管理

·知识管理

·IT服务项目管理

·服务报告(根据用户需求提供定期服务报告)

·IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复

2.是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。

单一IT技术外包服务包括以下部分:

·系统代维

·数据库维护

·网络架构设计和实施

·网站开发及维护

·应用系统设计开发和维护

·系统集成

·IT设备采购

·信息技术顾问

·技术支持和培训

3、是维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

IT知识培训,目的是提高企业应用人员的操作技能和技术人员专业水平;

日常技术维护,目的是为企业排除网络故障和隐患,提高办公效率和质量;

IT行业信息咨询,目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;

系统解决方案,目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统总是处于最佳状态。

三、实施服务的步骤

1、相关的技术人员上门为客户做IT资产清查;

2、高级的工程师对客户IT系统进行全面评测;

3、根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级;

4、帮助客户对重要数据进行备份;

5、根据客户的具体要求定期为客户进行专业知识培训;

6、及时有效的为客户提供IT行业咨询;

7、根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书;

8、定期为客户进行系统巡检;

9、接到客户的故障电话时,在规定时间内赶到现场为客户排除故障;

10、建立客户档案管理体系(客户基本信息管理,客户跟踪管理,客户级别管理,客户合同管理、服务支持管理)。

本公司是专业计算机电脑IT外包服务商,具有良好的服务技术水平和技术实力,有着专业的维修队伍。

自公司成立以来为众多的客户提供了专业、准时、可靠、安全的服务。公司可依据客户的需求为您提供2小时的快速响应服务,7天×24小时的现场技术支持,每月定期上门维护。

包年制服务:(具体报价可面谈 电话:15850120191)

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